養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證發(fā)展背景
??? ???隨著我國進(jìn)入老齡化社會,老有所養(yǎng)越來越成為每個家庭最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題之一。提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量刻不容緩,開展養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)證工作對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范化管理和服務(wù),促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展定會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
? ?近年來,我國養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量持續(xù)快速增長,但不同機構(gòu)的服務(wù)能力、 服務(wù)水平存在較大差別。專家認(rèn)為,對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)實行相關(guān)認(rèn)證,對促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)整體水平具有重要意義。?
服務(wù)認(rèn)證推動養(yǎng)老服務(wù)提升
? ? ”作為新型認(rèn)證制度的服務(wù)認(rèn)證,在助推服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革、助力人民美好生活方面大有可為。”認(rèn)證行業(yè)在認(rèn)證過程中,要考慮管理和市場機制,深入研究服務(wù)認(rèn)證給相關(guān)方的價值和意義,創(chuàng)新增值服務(wù),尤其是認(rèn)證項目要讓消費者、行業(yè)協(xié)會、大中小企業(yè)有參與感和獲得感。同時,用現(xiàn)代信息化的手段,提升宣傳和推廣力度,才能使服務(wù)認(rèn)證逐步得到行業(yè)和消費者的認(rèn)可。
? ? ?可喜的是最近一段時期,不斷涌現(xiàn)如養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證等一批新的認(rèn)證項目,越來越多的服務(wù)行業(yè)開始探索采用服務(wù)認(rèn)證這種工具和手段來提升供給水平,滿足消費需求。
億信標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)
? ? 2019年3月,ETC|億信標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證集團的服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域衛(wèi)生保健和社會福利通過國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn),進(jìn)一步擴大了億信標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證集團服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域。
? ????2019年4月億信標(biāo)準(zhǔn)第一張養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書正式頒發(fā)!這標(biāo)志著億信標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證的業(yè)務(wù)能力更加標(biāo)準(zhǔn)化、市場化、專業(yè)化,將通過認(rèn)證手段,積極推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化,努力促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)及養(yǎng)老機構(gòu)的良性發(fā)展。為擾亂市場秩序的養(yǎng)老機構(gòu)將會被這個行業(yè)淘汰,養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證也將成為養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)的唯一評價標(biāo)準(zhǔn)。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證小知識
? ? ?養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證工作主要圍繞文件審查、見證審查、會議討論等方面展開,見證審查共分為參加護(hù)理周會、入院服務(wù)評估、護(hù)理服務(wù)評估、滿意度調(diào)查、相關(guān)人員隨機測評、康復(fù)服務(wù)評估、膳食營養(yǎng)服務(wù)、實際操作與制度現(xiàn)場觀察等環(huán)節(jié)。
? ? ? 到2025年,中國老齡人口預(yù)計將突破3億。隨著老年群體人數(shù)和多層次、多樣化的服務(wù)需求的持續(xù)增長,對增加養(yǎng)老服務(wù)有效供給,增強老年人的獲得感和幸福感提出了更高要求,同時也為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供了可觀的市場前景。
? ? ? ?養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證勢在必行,這將關(guān)系這各地養(yǎng)老機構(gòu)的生存,也決定著中國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展!
億信標(biāo)準(zhǔn)
? ? ?ETC | 億信標(biāo)準(zhǔn)通過對機構(gòu)的全方位檢驗,確保養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量能夠滿足并超越客戶期望,協(xié)助機構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì),進(jìn)而實現(xiàn)業(yè)績的提升。另外,ETC|億信標(biāo)準(zhǔn)幫助養(yǎng)老機構(gòu)提升品牌影響力和知名度,實現(xiàn)企業(yè)的多元化高質(zhì)量發(fā)展。
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