第三方物流服務(wù)質(zhì)量及測(cè)評(píng)服務(wù)主要是指通過(guò)對(duì)第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估及檢驗(yàn),為客戶(hù)選擇物流服務(wù)提供有針對(duì)性、可靠的參考標(biāo)準(zhǔn)。該認(rèn)證適用于第三方物流服務(wù)的物流企業(yè)、貨代、組織中的物流職能部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)公司、快遞公司和搬家公司。
《第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求》(GB/T 24359-2009)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于2009年發(fā)布。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,中國(guó)第三方物流運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)水平相比十年前已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,由原來(lái)的粗放式經(jīng)營(yíng)管理逐步向精細(xì)化、信息化、智能化發(fā)展。為了有效規(guī)范提升第三方物流服務(wù)的整體質(zhì)量水平,全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組織上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位對(duì)《第三方物流服務(wù)質(zhì)量及測(cè)評(píng)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。
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《第三方物流服務(wù)質(zhì)量及測(cè)評(píng)》(GB/T 24359-2021)規(guī)定了第三方物流服務(wù)的基本要求、服務(wù)要求、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急管理、投訴處理、主要服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)以上服務(wù),客戶(hù)能夠選擇到更加合適、符合需求的供應(yīng)商,同時(shí)也能夠提高對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理和控制能力,為客戶(hù)提供具有可靠性和穩(wěn)定性的物流服務(wù)。
《GB/T 21071 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》
《GB/T 30333 物流服務(wù)合同準(zhǔn)則》
《GB/T 36733 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)通則》
《SB/T 10977 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范》
● 提高物流供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與支持;
ETC|億信標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證集團(tuán)起步于2005年,總部位于成都,已進(jìn)駐包括四川、重慶、云南、貴州、浙江、陜西、黑龍江、安徽、湖北、湖南等多個(gè)省市,是NQI(國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施)開(kāi)拓者和領(lǐng)先者,已成為全國(guó)前10%的B級(jí)和西南品牌綜合排名領(lǐng)跑的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。擁有近300人的專(zhuān)業(yè)審核團(tuán)隊(duì)。
集團(tuán)專(zhuān)注于體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、國(guó)標(biāo)推認(rèn)證、碳管理認(rèn)證、新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證六大認(rèn)證體系, N+應(yīng)用服務(wù),為產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、出海出口企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)研制、認(rèn)證及質(zhì)量服務(wù)。旗下開(kāi)設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)、碳中和、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)四大中心,擁有近5萬(wàn)平方米的國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)業(yè)園、億信產(chǎn)業(yè)研究院,并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新布局產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和ESG服務(wù)領(lǐng)域,開(kāi)拓全新業(yè)務(wù)版圖。
集團(tuán)致力于在政府、企業(yè)和消費(fèi)者之間傳遞信任,以“為品質(zhì)生活傳遞信任”為使命,先后榮獲2020年度全國(guó)公益向光獎(jiǎng)、2021年度參政議政“先進(jìn)單位”、2022年度成都社會(huì)企業(yè)、2023年被評(píng)為四川省“專(zhuān)精特新”企業(yè)、2024年被評(píng)為四川省“高新技術(shù)企業(yè)”、“標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”。集團(tuán)將企業(yè)利益和公共利益通過(guò)創(chuàng)新方式有效結(jié)合,助力企業(yè)、社會(huì)實(shí)現(xiàn)更健康、更安全、更環(huán)保的高質(zhì)量發(fā)展。
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